Carry Time-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Carry Time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

Carry Time বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনি যে নথি জমা দেন সেগুলো নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আসে।
• অটোমেটিক ট্র্যাকিং: আপনি যখন Carry Time ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ডেটা সংগ্রহ হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথা বলার সময় সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের রেফারেল: আপনি যদি অ্যাফিলিয়েট লিংকের মাধ্যমে আসেন, সেই রেফারেল তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

Carry Time আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC/AML নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা জানান: আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে সতর্কতা পাঠানো।

Carry Time কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Carry Time-এর সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

Carry Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই শেয়ার করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক প্রতারণার তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

যদি ভবিষ্যতে Carry Time ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে এবং তাদের তথ্য নতুন নিয়ন্ত্রণকারী একই গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিচালনা করবে।

Carry Time ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে Carry Time সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন ফিচার ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য।

Carry Time আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ কাল:

Carry Time বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:

Carry Time সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

Carry Time সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর Carry Time ব্যবহার অব্যা হত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Carry Time-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।